Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Upravljanje obukom osoblja u maloprodaji
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo osobu za upravljanje obukom osoblja u maloprodaji koja će biti odgovorna za planiranje, organizaciju i provođenje edukativnih programa za zaposlenike u maloprodajnim objektima. Kandidat će raditi na razvoju vještina i znanja zaposlenika kako bi se poboljšala njihova učinkovitost, zadovoljstvo kupaca i ukupni poslovni rezultati. Uloga uključuje identifikaciju potreba za obukom, kreiranje prilagođenih trening programa, praćenje napretka zaposlenika te evaluaciju učinkovitosti provedenih obuka. Osim toga, osoba na ovoj poziciji surađivat će s menadžmentom i HR odjelom kako bi osigurala usklađenost s politikama tvrtke i industrijskim standardima. Upravljanje obukom osoblja u maloprodaji zahtijeva izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost motiviranja tima te razumijevanje specifičnosti maloprodajnog sektora. Kandidat treba biti sposoban prilagoditi metode obuke različitim profilima zaposlenika i dinamičnom okruženju maloprodaje. Ova pozicija je ključna za razvoj kompetencija zaposlenika i osiguravanje visokog standarda usluge kupcima, što direktno utječe na reputaciju i uspjeh tvrtke na tržištu. Idealni kandidat ima iskustvo u vođenju edukacija, razumijevanje prodajnih procesa i sposobnost analize rezultata obuke za kontinuirano poboljšanje programa.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Planiranje i organizacija trening programa za maloprodajno osoblje
- Procjena potreba za obukom i razvoj prilagođenih edukativnih sadržaja
- Vođenje i motiviranje tima tijekom procesa obuke
- Praćenje i evaluacija učinkovitosti treninga
- Suradnja s menadžmentom i HR odjelom na usklađivanju politika
- Izvještavanje o napretku i rezultatima obuke
- Ažuriranje i prilagođavanje trening materijala prema potrebama tržišta
- Pružanje podrške zaposlenicima tijekom i nakon obuke
- Organizacija radionica i seminara za razvoj dodatnih vještina
- Implementacija novih metoda i tehnologija u proces obuke
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju obukom ili edukacijom osoblja
- Poznavanje maloprodajnog sektora i prodajnih procesa
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost analize i evaluacije rezultata obuke
- Organizacijske sposobnosti i upravljanje vremenom
- Sposobnost rada s različitim profilima zaposlenika
- Poznavanje alata za e-učenje i digitalne platforme
- Motivacijske vještine i sposobnost vođenja tima
- Fleksibilnost i prilagodljivost dinamičnom okruženju
- Visoka razina odgovornosti i samostalnost u radu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje metode obuke smatrate najučinkovitijima u maloprodaji?
- Kako pristupate motiviranju zaposlenika tijekom treninga?
- Kako mjerite uspješnost provedenih edukacija?
- Kako prilagođavate trening program različitim profilima zaposlenika?
- Koje digitalne alate koristite za upravljanje obukom?
- Kako rješavate otpor zaposlenika prema novim metodama obuke?
- Kako surađujete s menadžmentom i HR odjelom?
- Kako osiguravate kontinuirani razvoj zaposlenika nakon početne obuke?
- Koje su vam bile najveće izazove u prethodnim ulogama vezanim uz obuku?
- Kako pratite trendove i inovacije u području edukacije i obuke?
